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問題1:請問一度的瓦斯單價是多少錢呢?
解答:本公司氣價由經濟部能源局核定,天然氣購入成本變動時,同步調整其天然氣售價,報請直轄市、縣(市)主管機關備查,副知經濟部能源局。
問題2:請問天然氣計費的方式為何?
解答:一般家庭用戶兩個月收費一次,計費方式為"單價X使用度數+基本費(基本費因所選擇表型而不同)";工商用戶則為每月收費,工商用戶計費方式詳洽營業部推廣員。
問題3:請問我這期沒有收到帳單怎麼辦?
解答:請來電洽客服為您補發帳單,再持帳單去超商繳款即可,或使用ATM轉帳繳款。
問題4:請問繳納氣費有哪幾種方式呢?
解答:繳費方式有超商繳費、ATM轉帳、銀行代繳、郵局代繳、凱基銀行臨櫃繳費、信用卡代繳(目前配合有17間:中國信託、台新銀行、玉山銀行、花旗銀行、日盛銀行、匯豐銀行、澳盛銀行、渣打商銀、萬泰銀行、彰化銀行、新光銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、第一銀行、台北富邦銀行、大眾銀行、遠東國際商銀)。
問題5:請問機械表和微電腦表有什麼不同呢?
解答:4燈電腦表基本費每月100元,機械表基本費每月60元,6燈電腦表基本費每月150元,機械表基本費每月85元。微電腦表具有功能性,地震達到5級以上以及瓦斯漏氣會自動遮斷,安全性較高。基本費皆為兩個月收費一次。
問題6:請問這期瓦斯的計費期間是怎麼計算的?
解答:東區、南區為單月份收費用戶,例如10403期的計費期間為104/01/01~104/02/28;其他區(除了東區、南區以外的地區)為雙月份收費用戶,例如10404期的計費期間為104/02/01~104/03/31。
問題7:請問如果房租到期要搬走,想申請中途結清請問如何辦理?
解答:將表度數拍照或是用筆抄下,並於服務時間(周一至周五早上8:00~12:00下午1:30~5:15)洽臨櫃辦理。